Última actualización: 29 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Manuel Moralo Gómez
NIF: 38375446S
Domicilio: Avda. Juan Pereda Pila, 31, 06004 Badajoz, España
Correo electrónico: moret11aptos@gmail.com
Nombre comercial: Apartamentos Turísticos Moret 11
2. Datos personales que tratamos
Apartamentos Turísticos Moret 11 puede tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, documento de identidad, dirección, teléfono y correo electrónico.

• Datos relativos a la reserva y la estancia, como fechas, apartamento seleccionado, número de huéspedes, solicitudes y comunicaciones.

• Datos de facturación y pago. Las reservas directas pueden abonarse mediante Stripe, transferencia bancaria o pago en el alojamiento.

• Datos exigidos legalmente para el registro y la comunicación de viajeros.

• Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas e información obtenida mediante cookies o tecnologías similares.

• Cualquier información que el usuario facilite voluntariamente al ponerse en contacto con nosotros.

Cuando el pago se realiza mediante Stripe, la información completa de la tarjeta es tratada directamente por dicho proveedor. Moret 11 no recibe ni almacena los datos completos de la tarjeta bancaria.
3. Finalidades y bases legales
Los datos personales pueden utilizarse para:
Gestionar consultas y solicitudes
Responder a preguntas, solicitudes de disponibilidad y comunicaciones recibidas.
La base legal es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado y, cuando corresponda, el interés legítimo en atender las comunicaciones relacionadas con la actividad.
Gestionar reservas y estancias
Tramitar reservas, confirmar disponibilidad, gestionar pagos, prestar el servicio de alojamiento y comunicarnos con los huéspedes antes, durante y después de la estancia.
La base legal es la ejecución del contrato de alojamiento o la aplicación de medidas precontractuales.
Cumplir obligaciones legales
Emitir facturas, atender obligaciones fiscales y contables y registrar y comunicar los datos de los huéspedes a las autoridades competentes cuando resulte obligatorio.
La base legal es el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables, incluido el Real Decreto 933/2021 y la normativa fiscal y contable.
Garantizar la seguridad y defender reclamaciones
Prevenir usos fraudulentos, proteger la web, acreditar operaciones y formular o defender posibles reclamaciones.
La base legal es el interés legítimo del responsable y el cumplimiento de obligaciones legales.
Analizar el uso de la web
Obtener estadísticas sobre las visitas y mejorar el funcionamiento, contenido y experiencia de la web mediante herramientas como Google Analytics 4, Meta Pixel o TWIPLA/Visitor Analytics, cuando estén activadas.
Estos tratamientos solo se realizan cuando el usuario ha prestado su consentimiento a través del banner de cookies, salvo los datos estrictamente necesarios para el funcionamiento y la seguridad de la web.
Enviar comunicaciones comerciales
Enviar promociones o información comercial únicamente cuando el usuario haya dado su consentimiento expreso.
El consentimiento puede retirarse en cualquier momento escribiendo a moret11aptos@gmail.com.
4. Destinatarios y proveedores
Los datos podrán ser tratados por proveedores necesarios para prestar el servicio, entre ellos:

• Wix y Wix Hotels, como plataforma web y sistema de reservas.

• Stripe, cuando se utilice como medio de pago.

• Entidades bancarias, cuando el pago se realice mediante transferencia.

• Google, para servicios de medición mediante Google Analytics.

• Meta, cuando estén activadas sus herramientas de medición publicitaria.

• TWIPLA/Visitor Analytics, cuando su servicio de analítica esté activado.

• Proveedores tecnológicos, de alojamiento web, mantenimiento, asesoramiento fiscal o contable que resulten necesarios.

También podrán comunicarse datos a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, autoridades tributarias, órganos judiciales u otras administraciones públicas cuando exista una obligación legal.
Moret 11 no vende ni alquila los datos personales de sus clientes.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales, estas se realizarán utilizando los mecanismos y garantías admitidos por el Reglamento General de Protección de Datos, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Plazos de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción aplicables.
En particular:

• Los datos de reservas, facturación y pagos se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil.

• Los datos del registro de viajeros se conservarán durante tres años desde la finalización del servicio, conforme al Real Decreto 933/2021.

• Las consultas que no terminen en reserva se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante el plazo imprescindible para responder ante posibles responsabilidades.

• Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento.

• La duración de las cookies y herramientas de medición se especificará en su configuración y en la información ofrecida mediante el banner de cookies.

7. Derechos de las personas interesadas
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceder a sus datos personales.

• Solicitar la rectificación de datos inexactos.

• Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda.

• Solicitar la limitación del tratamiento.

• Oponerse al tratamiento en determinados casos.

• Solicitar la portabilidad de sus datos.

• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Para ejercer estos derechos, puede escribir a moret11aptos@gmail.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para verificar su identidad.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en www.aepd.es.
8. Carácter obligatorio de los datos
Los datos señalados como necesarios en los formularios o en el proceso de reserva deben facilitarse para poder gestionar la solicitud y prestar el servicio.
Si no se proporcionan, es posible que no podamos completar la reserva o cumplir las obligaciones legales relacionadas con el alojamiento.
9. Menores de edad
Las reservas deben ser realizadas por personas mayores de edad con capacidad legal para contratar.
Los datos de menores que deban registrarse como huéspedes serán facilitados y tratados bajo la responsabilidad de sus padres, tutores o representantes legales y exclusivamente para gestionar la estancia y cumplir las obligaciones legales.
10. Seguridad de la información
Moret 11 adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
11. Cookies
Esta web utiliza cookies necesarias para su funcionamiento y puede utilizar cookies de medición o publicidad.
Las cookies no necesarias solo se instalarán después de que el usuario haya prestado su consentimiento mediante el banner de cookies. El usuario puede aceptar, rechazar o modificar sus preferencias en cualquier momento utilizando las opciones disponibles en la web.
12. Modificaciones de esta política
Esta política podrá actualizarse cuando cambien los servicios, proveedores o requisitos legales. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, junto con su fecha de actualización.